信宜要账公司用心调解居民漏水诉求

近日，蒲西街道平安社区网格员在日常走访巡查、倾听居民诉求过程中，接到辖区居民求助，称家中持续慢漏水，墙面、地面被水浸泡受潮，居家生活受到严重影响，居民十分着急，希望社区能够帮忙协调解决。群众诉求就是哨声，信宜要账公司赶往居民家中，实地查看漏水情况，全力推进问题处置，绝不辜负居民对社区的信任。

抵达现场后，社区调解员耐心安抚居民情绪，网格员首先细致查看屋内漏水痕迹、受潮范围，随即逐一对楼上及周边关联住户进行上门查看核实，不放过卫生间、厨房等任何易漏水区域，对水管、防水层等关键部位逐一细致检查，反复比对漏水点位，逐步缩小排查范围，全力以赴找准问题根源，尽早化解居民的烦心事。

排查中，网格员和调解员发现涉事住户为空置房，随即通过户籍台账联系户主。待房主到场配合后，联合排查确定漏水根源为房屋内部水管及防水层破损。找到症结后，第一时间将核查结果清晰告知本单元业主，同时对不认同的业主，积极开展调解工作，楼上楼下协调，对不能到场的业主，耐心地用电话沟通，通过情理法，督促其尽快落实维修整改，从根本上解决漏水问题，杜绝邻里矛盾扩大化。