信宜讨债公司协调解决因房屋加固改造工程受阻引发的邻里纠纷

信宜讨债公司协调解决因房屋加固改造工程受阻引发的邻里纠纷。

该社区因楼体结构老化，经专业机构安全鉴定，确认房屋存在多项安全隐患，需进行综合加固改造以保障居民生命财产安全。楼内绝大多数居民均表示支持，并迫切希望工程尽快实施。但居住于该楼某单元B户型的某业主，坚决反对配合入户施工，导致B户型及相关公共区域的改造工程全线停滞。

工程受阻引发同楼其他居民的强烈不满，认为某业主的个人行为损害了公共利益，部分居民与某业主家属在楼道内发生言语冲突，邻里关系一度十分紧张。为化解矛盾、推动惠民工程落地，居民代表遂向社区调委会寻求帮助。

调解过程

梳理症结、逐一破解

受理调解申请后，调委会分别约谈双方当事人，全面梳理纠纷症结。

一方面，工作人员与居民代表深入沟通，了解到楼内居民因工程停滞积怨已久，部分住户情绪激动；另一方面，调解员多次入户走访某业主，发现其是一位年近八旬的独居老人，并非无理阻挠，而是因身患多种疾病需24小时疼痛管理，子女长期不在身边，担忧施工噪音和混乱环境影响自身健康与日常生活。

面对这一情理法交织的复杂局面，调委会确立了“以法为据、以情化怨、精准施策”的调解思路，通过多方协作逐一破解难题：

首先，依据《中华人民共和国民法典》关于业主共有部分管理的规定，向某业主阐明楼体加固属于法定必要维护，同时援引《国务院办公厅关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》，说明改造工程系重大民生项目，涉及公共利益，引导其理性看待配合义务。

其次，针对某业主的健康顾虑，调委会主动链接医疗资源，邀请医疗专家上门评估其身体状况并出具施工期间保健建议，同时协调施工方专业人员携带图纸入户，详细讲解工艺流程、分阶段计划及降噪措施，用专业讲解打消其对施工破坏性的过度担忧。

再次，在充分吸纳某业主意见的基础上，协调施工方量身定制个性化保障方案，承诺在噪声大的关键阶段为其提供临时安静居所，并组织志愿者分时段提供送餐、用药提醒、生活照料等服务，确保施工期间其生活质量不下降。

最后，调委会还依据《中华人民共和国老年人权益保障法》相关精神，动员社区志愿者定期上门陪护，以邻里温情化解老人的孤独与不安。

通过上述情理法交融的细致工作，调解员逐步打消了某业主的抵触情绪，也为后续双方达成共识奠定了坚实基础。

本案涉及的房屋加固改造工程既要立足于消除公共安全隐患，也要切实回应居民实际困难。根据政策方针，应当坚持从人民群众最关心最直接最现实的利益问题出发，为某业主提供实质性帮助，并根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，对年事已高的某业主给予特别关照，结合其生活习惯制定个性化施工保障方案，确保其基本生活不受施工影响。

达成调解协议

调委会依法主持调解，在充分释法明理与人文关怀并重的基础上，双方当事人最终达成一致意见。本着互谅互让、和谐邻里的原则，双方共同签订了调解协议书，纠纷得以圆满化解。

调解结果

经调委会耐心调解，双方达成如下协议：

1、某业主同意配合施工方入户实施加固改造作业。

2、调委会与施工方负责落实施工期间的生活保障措施，最大限度减少对某业主生活的干扰。

3、双方就此息诉止争，共同维护邻里和谐。

协议签订后，施工方已按约定顺利进场施工，某业主及居民代表均对调解结果表示满意。